Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Nature des services

Pampa Voyages agit uniquement en tant qu'intermédiaire entre les voyageurs et les prestataires de services touristiques (hôtels, agences locales, compagnies aériennes, transporteurs, guides, etc.).
Nous ne constituons pas une agence de voyages au sens juridique français.

2. Réservations et paiements

Les prestations sont réservées auprès de prestataires tiers. Les paiements peuvent s'effectuer directement auprès d'eux ou via Pampa Voyages en tant qu'intermédiaire.
Les conditions de paiement, de modification et d'annulation sont celles fixées par chaque prestataire.

3. Responsabilités

Pampa Voyages ne saurait être tenu responsable en cas de :

• retard, annulation ou modification de vol, transport ou hébergement,

• accident, vol, perte de bagages, problème sanitaire ou autre incident sur place,

• litige entre le voyageur et un prestataire local.

Notre rôle est de faciliter l'organisation et d'assurer un accompagnement personnalisé, mais la responsabilité finale des prestations incombe aux prestataires.

4. Assurances

Chaque voyageur est responsable de souscrire une assurance adaptée (annulation, rapatriement, santé, etc.).
Pampa Voyages peut recommander certaines assurances, mais n'en propose pas directement.